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熱消息：江蘇：酒店不得“任性”漲價

2023-04-08 09:52:04 來源：江蘇交通廣播網(wǎng)

進(jìn)入四月以來，市民出游需求集中釋放，旅游旺季提前到來，賓館客房、飯店餐飲需求量大幅增加，酒店客房價格也水漲船高。市場上有沒有價格違規(guī)行為？如何讓游客吃得放心、玩得安心？江蘇廣電融媒體新聞中心記者進(jìn)行了走訪。

南京發(fā)布價格政策提醒函

記者走訪景區(qū)周邊住宿經(jīng)營場所

(相關(guān)資料圖)

4月5日上午，記者走訪了南京景區(qū)周邊的多家餐飲、住宿經(jīng)營場所。

在南京漢庭夫子廟老門東酒店，來自安徽合肥的王先生正在辦理入住。他告訴記者，從合肥出發(fā)前，他就預(yù)定了這家酒店的客房，并不存在臨時加價的情況。

記者在現(xiàn)場看到，酒店已經(jīng)把基本的房價進(jìn)行了公示。負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在正是旅游旺季，客房的價格也出現(xiàn)了一定程度的波動，但波動都是在合理的范圍內(nèi)，而且是嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的，顧客在入住前都可以清楚的在大堂內(nèi)看到。

負(fù)責(zé)人告訴記者：“現(xiàn)在的大床房正常要一百九十多元，如果是旺季或者趕上節(jié)假日，我們可能會漲四五十元。”

在走訪中，記者也發(fā)現(xiàn)，個別酒店并未在酒店大堂公示出客房價格。在老門東景區(qū)附近的這家花間堂酒店，記者在酒店大堂內(nèi)走了好幾圈，也沒有發(fā)現(xiàn)懸掛或張貼任何價格公示牌。

現(xiàn)場一位工作人員表示，酒店客房的價格在網(wǎng)站上會有說明，如果有游客現(xiàn)場辦理入住，他一般都會進(jìn)行口頭告知。“美團(tuán)、攜程上面都有價格，官網(wǎng)上面也有價格，我們現(xiàn)場沒有房價牌，我可以給你報價格，你如果有疑義可以在網(wǎng)上看一下。”該工作人員說。

記者了解到，南京市場監(jiān)管部門面向賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者發(fā)布了價格政策提醒函，其中特別強(qiáng)調(diào)了明碼標(biāo)價，規(guī)范經(jīng)營。賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，價格公示要真實準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

南京市場監(jiān)管發(fā)布價格政策提醒函

記者隨后將相關(guān)情況向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了反映。

整改！市場監(jiān)管部門確認(rèn)

老門東花間堂酒店未明碼標(biāo)價

4月6日上午，南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員趕到老門東花間堂酒店進(jìn)行現(xiàn)場核實。面對執(zhí)法人員，酒店的負(fù)責(zé)人表示，因為門店主要面對的是網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客戶，很少有上門的散客，所以在前期的經(jīng)營中，確實忽視了門店大堂進(jìn)行客房價格公示。

執(zhí)法人員表示，盡管門店是以網(wǎng)絡(luò)訂單為主，但不排除有游客會進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)訂，因此按照明碼標(biāo)價的相關(guān)規(guī)定，門店應(yīng)該對客房價格進(jìn)行實時展示，必須立即做出整改。

此外，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，賓館酒店、餐飲單位經(jīng)營者開展價格促銷進(jìn)行價格比較的，被比較價格信息應(yīng)該準(zhǔn)確，不得實施使人誤解的價格標(biāo)示和價格促銷行為。

執(zhí)法人員表示，下一步，市場監(jiān)管部門將加大對賓館酒店、餐飲飯店的價格巡查檢查力度和頻次，對經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、價格欺詐、借機(jī)哄抬價格等價格違法行為，市場監(jiān)管部門將從速從嚴(yán)從重進(jìn)行處理；對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，將通過新聞媒體公開曝光。

南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局稽查和價格監(jiān)管科科長楊浩表示：“一定要落實明碼標(biāo)價制度，收費(fèi)的每一項必須明碼標(biāo)價，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。只要是經(jīng)營場所就必須要做到明碼標(biāo)價，不能因為做線上做得多就在線下不公示，要實時更新，有變動就必須要更新，履行價格承諾。”

揚(yáng)州將成立酒店客房價格穩(wěn)控工作組

住宿“任性”漲價被重點關(guān)注

在揚(yáng)州，多部門也聯(lián)合印發(fā)了《揚(yáng)州市旅游旺季酒店客房價格穩(wěn)控工作方案》，將成立酒店客房價格穩(wěn)控工作組，設(shè)立“價格監(jiān)測及服務(wù)反饋專班”，明確和細(xì)化酒店客房價格監(jiān)測、監(jiān)管，責(zé)任到人。做好監(jiān)管的同時，相關(guān)部門還將通過建設(shè)住宿信息實時發(fā)布平臺、引導(dǎo)酒店合理定價等舉措，緩解供需矛盾，打擊和遏制“任性”漲價違法行為。

揚(yáng)州市發(fā)改委價格監(jiān)測中心工作人員范羽告訴記者：“上周末開始了對100家酒店進(jìn)行了監(jiān)測，對于價格漲價過大、漲幅異常的酒店名單，我們及時通報給了市場監(jiān)管、文廣旅等相關(guān)部門。”

揚(yáng)州市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查處處長貢正兵表示，對不執(zhí)行明碼標(biāo)價、不履行價格承諾、虛假比價等價格違法行為，將發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

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