綜合柜員的工作內容_綜合柜員_環球速看料
1、第一章 總則 第一條 為優化勞動組織形式，提高工作效率和服務質量，增強競爭能力，根據《農村信用社內部控制實務》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社出納制度》及有關規定，結合實際，制定本辦法。
(相關資料圖)
2、 第二條 綜合柜員制是指在嚴格授權管理下，以完善的內部控制制度和較高的人員素質為基礎，實行單人臨柜處理會計、出納、儲蓄、中間代收業務等面向客戶的全部業務的勞動組合形式。
3、 第三條 綜合柜員制業務運行遵循“安全、高效、規范”的原則，不斷完善監督檢查和考核制度，保證重點環節和要害部位的制約。
4、 第二章 基本規定 第四條 實行綜合柜員制的營業機構，應具備以下條件： 一、有較好的內部管理基礎，各項規章制度健全，內控制約機制完善。
5、 二、建立了符合柜員制要求的嚴謹的勞動組織形式和完善的業務操作規程。
6、 三、設有事后監督中心，能夠實施全面、及時的事后監督。
7、 四、利用綜合業務系統進行業務處理，每個柜員配置一套計算機終端及打印設備，一臺高性能防偽點鈔機及其他必要的辦公設施。
8、 五、有完善的、先進的電子化監控設施。
9、營業廳內外安裝電視監控錄像設備，柜員每天營業開始直至營業結束賬務軋平，業務操作過程始終處于監控之中。
10、 六、每個柜員應有相對獨立的操作空間，原則上柜員之間均用隔板隔斷。
11、客戶辦理業務時，能夠看到柜員業務處理的過程。
12、 七、營業柜臺等基礎設施符合安全保衛要求。
13、 第五條 柜員應具備以下條件： 一、有良好的職業德道，忠于職守、敬業愛崗、廉潔奉公。
14、 二、能夠認真貫徹執行《會計法》、《農村信用合作社會計基本制度》、《農村信用合作社出納基本制度》和有關金融法規條例。
15、 三、熟練掌握信用社內部各項規定、辦法，堅持制度，照章辦事，勇于同一切違法犯罪行為作斗爭。
16、 四、熟悉綜合業務系統操作和各項業務操作規程，準確、迅速、靈活、獨立處理每一筆業務和解決業務中一般性疑難問題。
17、主動熱情為客戶提供優質、高效的服務。
18、 五、從事金融工作兩年以上，具備高中以上文化程度和一定的專業技術職務。
19、 第六條 柜員上崗前，應進行全面培訓和考核，保證柜員的業務素質和技能能夠為客戶提供優質、高效的服務。
20、 第七條 柜員輪休、短期離崗，必須辦理交接手續，工作交接應在監交人員監督下進行，交接雙方要認真核對賬款、有價證券、重要空白憑證及有關事項，核對相符后登記交接登記簿并蓋章備查。
21、 第八條 各營業單位在落實監督制約機制的前提下，科學確定崗位組合。
22、但聯行結算、票據交換業務必須落實人員，嚴格堅持印、押、證分管分用和換人復核等監督制約制度。
23、 第九條 實行綜合柜員制營業網點的主管柜員全面履行會計主管崗位職責，對所有營業事項全面負責。
24、 第十條 柜員必須憑自己的柜員卡、柜員號和密碼上機簽到，臨時離崗必須退出系統，并將經管的柜員卡、印章（包括業務印章和個人名章）、重要憑證、現金裝箱加鎖方可離開。
25、任何人不得使用別人已簽到的計算機終端處理業務。
26、各柜員日終簽退前必須做到平賬，賬實、賬賬、賬款核對相符，將有關資料打印齊全，經主管柜員審核后方可簽退。
27、 第十一條 柜員日間辦理業務必須以真實、合法的原始會計憑證作為交易處理依據。
28、受理業務依次一筆一清，一筆未處理完畢不得離柜，不得接受第二筆業務，當日業務當日處理，不得積壓。
29、柜員業務操作中，若出現故障應立即向主管報告，不得擅自處理和不管不問。
30、對主管監督發現的問題，柜員要立即糾正，若不糾正被事后檢查或上級部門檢查發現的，按照有關規定從嚴處罰。
31、柜員間的工作要協調，憑證傳遞要及時正確、交接清楚，不得隨意壓票和拒絕辦理。
32、 第十二條 聯行結算和票據交換提出提入等業務不實行柜員制，仍按規定進行復核、確認。
33、 第十三條 聯行印、押（機）、證必須做到分管分用，各負其責，營業終了，入庫（保險柜）保管。
34、其他各類業務印章和個人名章也必須妥善保管，不得混用。
35、 第十四條 柜員要按規定定期更換密碼，密碼組合不能過于簡單。
36、啟用的新密碼封存后交主管柜員（會計主管）備案、保管。
37、柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔。
38、因工作需要密碼泄露的，事后要立即更換密碼。
39、 第三章 崗位設置及職責 第十五條 崗位設置 實行綜合柜員制的營業網點應根據業務量大小，本著精干、高效的原則合理設置以下崗位：主管柜員、綜合員、綜合柜員、憑證員、現金調撥員（分社除外）。
40、其他崗位在明確責任制和監督制約的前提下，按要求合理設置。
41、 第十六條 崗位職責 一、主管柜員崗位職責 （一）領導和管理轄內會計出納工作，督促和檢查柜員認真貫徹落實各項規章制度以及業務操作規程，合理安排有關人員的工作，努力提高工作質量和服務水平。
42、 （二）參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責會計出納工作總結，撰寫財務分析報告，向本單位領導和上級會計部門報告工作。
43、 （三）按照內部管理規定，確定內勤人員的勞動組合，對柜員工作范圍及權限進行授權控制。
44、掌管單位行政公章、法定代表人名章、聯行專用章、鋼印，掌握綜合業務系統管理員密碼和編押機管理員密碼，確保綜合業務系統的安全運行及業務活動的正常開展。
45、 （四）制定和落實柜員工作責任制，建立業務考核制度。
46、定期檢查各柜員賬務，加強現場監管，對柜員的工作情況做好檢查和評價。
47、 （五）組織柜員進行業務學習，開展多種形式的業務練兵活動，負責對柜員業務知識和業務技能的定期考核工作。
48、 （六）按制度規定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。
49、 （七）按規定掌管有關登記簿，并做好紀錄。
50、 （八）對綜合柜員簽發的存款證實書進行核實并蓋章確認。
51、 （九）定期檢查各柜員現金、重要憑證、有價單證保管使用情況。
52、 （十）每日定時開關監控系統，保管、定期觀看監控資料。
53、隨時對監控系統進行檢查，發現問題及時解決，確保系統正常運行。
54、 （十一）每日營業終了，檢查各柜員保管的現金、重要空白憑證、卡片賬、有價單證等是否相符，賬簿的登記是否合規，并對檢查事項在有關登記簿上做好記錄。
55、 （十二）履行會計主管日常職責，完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。
56、 二、綜合員崗位職責 （一）協助主管柜員（會計主管）管理聯行結算業務，組織開展業務宣傳，協助組織各項規章制度的實施。
57、 （二）編制有關會計報表，撰寫分析資料。
58、 （三）按照規定及時計提應付息、折舊、呆賬準備金以及向稅務部門繳納的各種稅金。
59、負責納稅申報和繳納，辦理與稅務部門之間業務事項。
60、 （四）負責協助主管柜員對對公賬戶開立的審查和大額存取款備案，并保管開戶許可證和備案資料。
61、 （五）審查貸款業務是否符合有關規定和操作程序；計息是否正確，表外、表內利息的核算是否合規；應付息計提、稅金繳納是否及時正確，損益反映是否真實； （六）審核借據要素和貸款科目使用，保管貸款借據；核對、保管計息清單和利息卡片及有關貸款業務資料，記載貸款和應收利息手工賬，隨時查詢欠息單位賬戶余額，及時扣收所欠利息。
62、 （七）按規定定期對社內往來、系統內往來（準備金和借款戶）、同業往來、匯差資金賬戶進行核對，定期與單位進行帳務核對，保管有關對賬單。
63、 （八）負責綜合業務網絡系統日常管理，每日打印有關報表，定期裝訂入檔。
64、 （九）按照結息規定及時打印貸款計息清單和利息信息憑證，并對存、貸款計息審核把關。
65、 （十）保管批量處理業務賬表和有關登記簿。
66、 （十一）監督匯差資金賬戶，每日匡算資金頭寸，并將有關事項及時向主管柜員匯報。
67、 （十二）對發出的聯行往賬業務，每日對照業務清單進行逐筆勾對，發現差錯及時報告、補救。
68、 （十三）在規定權限內對前臺柜員有關業務進行授權。
69、 （十四）監督對公單位的開銷戶、賬號、戶名的變更和掛失、凍結與扣劃是否符合有關規定。
70、 （十五）監督柜員領用、使用、出售的有價單證、重要空白憑證是否符合要求，對柜員使用的重要憑證進行二次銷號，檢查柜員對《重要空白憑證登記簿》的記載是否合規。
71、 （十六）檢查掛失、抹帳、沖賬、掛賬、大額提現、大額匯劃等是否經主管柜員授權、簽批，有關登記簿記載是否齊全。
72、 （十七）對賬務處理的合規、合法性進行全面審核。
73、次日逐筆審查柜員記賬憑證與原始憑證內容是否相符，憑證要素是否齊全，記賬份數與系統記錄是否一致等。
74、 （十八）審核匯票、本票、支票簽發、解付、退票、掛失以及電子匯兌的匯出、匯入、退匯是否符合規定；委托收款、托收承付以及承兌匯票的貼現處理手續是否合規；各種查詢查復是否及時。
75、 （十九）同城票據交換是否符合人民銀行的規定，各項中間業務是否符合有關的核算手續。
76、 （二十）辦理其他交辦事項。
77、 三、 綜合柜員崗位職責 （一）認真執行各項規章制度，規范業務操作，嚴格按規程處理業務。
78、 （二）辦理儲蓄業務、對公業務、信通卡業務、各類中間業務、代辦站及貸款等業務。
79、 （三）負責臨柜業務查詢、掛失、解掛、凍結、解凍等事項，并登記相關登記簿。
80、 （四）辦理主輔幣、殘幣的兌換和有價證券的兌付業務。
81、 （五）保管使用轉訖章、現金訖章、儲蓄專用章等業務印章。
82、 （六）隨時檢查現金箱、憑證箱，保持合理庫存，超限額部分及時上繳內庫管理員。
83、 （七）營業終了，按規定打印有關報表、資料，核對當日庫存現金和憑證，經核實無誤后簽退。
84、 （八）休班、短期離崗將重要空白憑證、印章全部入箱，辦理相關交接手續，將款項全部交清。
85、 （九）辦理交辦的其他事項。
86、 四、憑證員崗位職責 （一）保管本網點所有空白憑證，登記、保管空白重要憑證登記簿。
87、 （二）定期核對重要空白憑證的庫存數，保證帳、簿、實相符。
88、 （三）根據綜合柜員填寫的空白重要憑證領用單，為柜員調撥憑證。
89、 （四）辦理交辦的其他事項。
90、 五、現金調撥員崗位職責 （一）保管本網點內庫庫存現金，掌管使用內庫“現金庫存登記簿”。
91、 （二）營業終了匯總各柜員“現金庫存登記簿”，與計算機打印的現金余額統計表核對相符后，據以登記現金庫存登記簿。
92、 （三）根據柜員填寫的現金調撥單，為柜員辦理庫存現金的上解下撥。
93、 （四）按規定匡算庫存限額，超出部分及時上繳。
94、 （五）保管入庫保管已沒收的假幣（券），按照人民銀行規定上繳，并辦好出庫、交接手續。
95、 （六）保管抵、質（押）品及有價單證，掌管使用有關登記簿，定期檢查保證帳、簿、實相符。
96、 （七）辦理交辦的其他事項。
97、 第四章 其他規定 第十七條 按照營業柜員設置錢箱，實行一柜一箱，各柜員現金箱要嚴格控制在核定的限額以內，超出限額部分及時上繳內庫管理員，交接班實行掃數入庫。
98、 第十八條 綜合柜員每天從營業開始到營業結束，所有業務操作過程必須在監控之下進行。
99、監控資料保存期限不少于30天。
100、 第十九條 重要空白憑證、有價單證、密碼管理、檔案管理等按照有關規定執行。
101、 第五章 附則 第二十條 違反本辦法規定，按照《員工違反操作規程處理暫行辦法》給予處罰。
102、 第二十一條 本辦法由濰坊市農村信用合作社聯合社制定，解釋、修改亦同。
103、 第二十二條 本辦法自印發之日起施行，原《濰坊市農村信用社綜合柜員制管理辦法》同時廢止。
104、 資料來源：濰坊農信聯社。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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