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力爭一周內(nèi)賠付及預(yù)賠付30%以上金融監(jiān)管總局要求加大保險預(yù)賠付力度

2023-08-13 12:44:59 來源：人民網(wǎng)

(資料圖)

人民網(wǎng)北京8月13日電（記者杜燕飛）金融監(jiān)管總局日前向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險預(yù)賠付力度著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ窂?qiáng)調(diào)，各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司結(jié)合受災(zāi)受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達(dá)30%以上、月底前車險達(dá)90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預(yù)賠付比例。

《通知》要求，加強(qiáng)協(xié)同配合、爭取政策支持。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)保險公司加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣膮R報溝通，在省級工作專班的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，盡快摸清保險標(biāo)的受災(zāi)受損及保險保障情況，及時獲取受災(zāi)受損證明文件，為賠付和預(yù)付賠款打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

“要創(chuàng)新方式方法、提升理賠質(zhì)效，保險公司主要負(fù)責(zé)人要深入一線開展理賠調(diào)度，加大對受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。通過在農(nóng)險中運(yùn)用無人機(jī)等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認(rèn)機(jī)制、在企財險中施行一企一策服務(wù)政策等，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠?！薄锻ㄖ分赋觥?/p>

《通知》表示，要強(qiáng)化工作督導(dǎo)、優(yōu)化政策宣傳，各有關(guān)監(jiān)管局要持續(xù)加強(qiáng)理賠進(jìn)展督促、做好投訴舉報受理。保險業(yè)協(xié)會要研究制定大災(zāi)理賠標(biāo)準(zhǔn)、建立大災(zāi)預(yù)賠機(jī)制，各單位要聯(lián)合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準(zhǔn)確報送理賠相關(guān)數(shù)據(jù)等，協(xié)同一致有效發(fā)揮保險災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能作用。

8月10日至11日，金融監(jiān)管總局黨委書記、局長李云澤率隊赴北京、河北調(diào)研督導(dǎo)金融支持抗洪救災(zāi)工作時表示，當(dāng)務(wù)之急是全力以赴做好保險理賠工作。要堅持“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡化理賠流程和手續(xù)，開辟“綠色通道”，切實(shí)做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。要加大預(yù)賠付力度，主動靠前服務(wù)，盡可能提高預(yù)賠付比例，在大災(zāi)面前體現(xiàn)保險溫度。要積極推廣“聯(lián)合作戰(zhàn)、提級調(diào)度、分片負(fù)責(zé)、快速施援、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互通互認(rèn)”的保險理賠模式，全行業(yè)統(tǒng)籌調(diào)度、齊心協(xié)力，切實(shí)發(fā)揮保險作為災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能。

金融監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月12日10時，河北等16個受災(zāi)地區(qū)的保險機(jī)構(gòu)收到保險報案26.06萬件，估損金額97.82億元，目前已賠付案件11.4萬件，賠付金額14.5億元。

據(jù)介紹，下一步，金融監(jiān)管總局將繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)受災(zāi)地區(qū)派出機(jī)構(gòu)和保險公司扎實(shí)做好防汛救災(zāi)各項工作，研究制定金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建具體舉措，全面提升金融服務(wù)的及時性和主動性，打好打贏防汛救災(zāi)和受災(zāi)群眾保障攻堅戰(zhàn)。

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