預(yù)告 | 8月10日市城市管理局主要負(fù)責(zé)人將上線“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線
公 ?告
為進(jìn)一步強(qiáng)化各級各部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)意識,傾力解決好企業(yè)、群眾“急難愁盼”問題,擦亮“接訴即辦、一抓到底”淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)品牌,根據(jù)《關(guān)于做好2023年區(qū)縣政府、市政府部門 (單位)主要負(fù)責(zé)人到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接話、回訪有關(guān)工作的通知》，現(xiàn)將8月10日領(lǐng)導(dǎo)干部接話、回訪有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
(相關(guān)資料圖)
一、接話、回訪時間
8月10日（星期四）9:00—11:00(10:30-11:00為回訪時間）
二、專線電話
5112345
三、接話部門
市城市管理局
四、接話領(lǐng)導(dǎo)
市城市管理局黨組書記、局長 竇修剛
五、受理范圍
市城市管理局行政職權(quán)范圍內(nèi)（如物業(yè)管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、園林綠化、市政設(shè)施管理及城管執(zhí)法等事項(xiàng)）屬于淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍內(nèi)的各類咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。
六、溫馨提示
（一）本次接話的受理方式是電話渠道，市民可通過5112345反映問題，不接待來訪人員。
（二）超出上述受理范圍的來電，由淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員按熱線工作流程辦理。
（三）來電人要對反映事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，反映事項(xiàng)要符合客觀事實(shí)。
淄博市人民政府市民投訴中心
2023年8月4日
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