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上海市消保委呼吁制定細(xì)化外賣包裝收費規(guī)則把選擇權(quán)交給消費者

2023-06-08 04:47:18 來源：中國新聞網(wǎng)

(資料圖片)

收費不合理、浪費等外賣包裝問題一直以來受到關(guān)注。上海市消保委7日指出，無論是通過立法立規(guī)，還是平臺發(fā)布指引等方式，都應(yīng)該制定出更為細(xì)化的外賣包裝費用收取規(guī)則，應(yīng)將外賣包裝物的名稱、材質(zhì)、規(guī)格、單價、不同品類食物的打包方式、包裝費的收取規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容予以規(guī)范。

上海市消保委聯(lián)合相關(guān)律師事務(wù)所進(jìn)行了專題研究。從專題調(diào)研結(jié)果來看，不同商戶的外賣包裝費收取確實存在很大差異。這些差異既有公平性問題，又有合理性問題，其根本原因是外賣包裝具體收費規(guī)則的缺失，并造成了以下多個痛點問題，除了消費者反映外賣包裝收費貴之外，有的商戶設(shè)置“按件收取”包裝費，導(dǎo)致多次收費，收到的外賣卻是裝在一個盒子里；同一商戶在不同平臺收取的包裝費價格不同等。

上海市消保委方面指出，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，消費者支持少用包裝盒，但包裝費收取方式卻讓消費者覺得不合理。該委接受采訪時指出，包裝物作為外賣訂單的一次性輔助物，除了安全衛(wèi)生外，還應(yīng)價格合理。

上海市消保委提出，把外賣包裝的選擇權(quán)交給消費者，推動外賣包裝的減量、反浪費。《外賣業(yè)包裝塑料環(huán)境影響及回收循環(huán)研究報告(2021)》顯示：自2015年起，中國外賣行業(yè)開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長，外賣訂單量從2015年的17億件增長到2020年的171.2億件。

上海市消保委方面坦言，外賣包裝物與菜品的匹配度、外賣包裝物與用餐場景的匹配度等方面存在著不同的需求，因此，要想制定出統(tǒng)一的外賣包裝規(guī)則會有很大的難度。不過，該委方面指出，我們關(guān)注到，商家在銷售外賣的同時實際上也在銷售包裝物，包裝物本身也是能給商家?guī)砝麧櫟模灰话銇碚f，越貴的包裝物利潤空間可能越大，所以商家存在為了趨利多用或者用較貴包裝物的情況。但是，對于沒有這種儀式感需求或者距離較近沒有保溫需求的消費者來說，實屬浪費。

上海市消保委呼吁，在商戶菜單頁面提供不同檔次的包裝供消費者選擇，或者設(shè)置合并菜品包裝選項，簡單的少花錢，高檔的多花錢，通過消費者的選擇，能夠有效實現(xiàn)外賣包裝的減量和反浪費。(完)

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