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如何網(wǎng)購(gòu)“靠譜”翡翠玉石？廣東省消委會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示

2022-04-25 14:40:55 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)廣州4月25日電 (記者許青青)中國(guó)人自古就有戴玉、玩玉、藏玉的習(xí)慣，近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)、直播帶貨銷售模式迅速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)“直播間”購(gòu)買翡翠。為提醒消費(fèi)者防范消費(fèi)陷阱，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)，特別發(fā)出網(wǎng)購(gòu)翡翠玉石消費(fèi)警示。

普通消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎理性購(gòu)買毛胚翡翠

據(jù)了解，有些翡翠電商直播間銷售“手鐲板料”，通過(guò)在板料上圈出手鐲形狀并標(biāo)號(hào)進(jìn)行售賣，消費(fèi)者購(gòu)買后由商家進(jìn)行加工為成品。這類未經(jīng)過(guò)切割加工的玉石毛料不能完全從表面上看透翡翠的成品效果、是否含有瑕疵，而且在切割加工過(guò)程中是否會(huì)浮現(xiàn)裂痕，裂痕多少、走向只能憑經(jīng)驗(yàn)大概估量，不能絕對(duì)準(zhǔn)確判斷。因此，購(gòu)買毛胚手鐲具有一定的不確定性，帶有“賭運(yùn)氣”的性質(zhì)，普通消費(fèi)者如果不掌握專業(yè)知識(shí)，僅僅根據(jù)主播片面說(shuō)辭就沖動(dòng)購(gòu)買，可能出現(xiàn)實(shí)際成品與預(yù)想不符的情形，從而造成損失或引發(fā)消費(fèi)糾紛，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性購(gòu)買。

“低價(jià)處理”還是“化學(xué)處理”？警惕商家文字游戲

翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”，僅經(jīng)過(guò)物理加工打磨，品質(zhì)和價(jià)值上均比經(jīng)過(guò)化學(xué)處理的“B貨”“C貨”高出很多。而某些直播間通常會(huì)標(biāo)注“工廠處理翡翠”“緬甸處理翡翠”“處理翡翠毛料”等宣傳語(yǔ)，有的商家則只在一長(zhǎng)串文字中寫(xiě)上“處理”二字，不明真相的消費(fèi)者往往會(huì)以為商家是低價(jià)“處理”搞促銷活動(dòng)，實(shí)際上卻可能是商家在玩文字游戲，銷售經(jīng)過(guò)化學(xué)“處理”的翡翠，消費(fèi)者購(gòu)買后如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求退貨，商家則辯稱交易前已經(jīng)注明是經(jīng)過(guò)“處理”的，并且屬于加工定制，不予退換。消費(fèi)者應(yīng)警惕商家玩類似文字游戲，認(rèn)準(zhǔn)“翡翠A貨”購(gòu)買，要求商家出具權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證書(shū)。

燈光下瑕疵色澤難辨，勿被“美顏”蒙蔽雙眼

俗語(yǔ)說(shuō)：月下美人燈下玉。珠寶首飾特別是翡翠，一般在射燈燈光的襯托下會(huì)顯得更加溫潤(rùn)、顏色更加漂亮。而一些直播間都是在室內(nèi)通過(guò)全方位的燈光照射，并且都是帶濾鏡效果，美化翡翠色澤、掩蓋瑕疵，讓消費(fèi)者容易心動(dòng)。而實(shí)際銷售的貨品往往與直播展示效果存在色差、尺寸差異、瑕疵差異等，讓消費(fèi)者覺(jué)得貨不對(duì)板。實(shí)際上，飾品在自然光下最能體現(xiàn)真實(shí)的一面，消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，切勿被“美顏”蒙蔽雙眼而倉(cāng)促購(gòu)買，應(yīng)盡量要求主播在自然光下多角度轉(zhuǎn)換商品，仔細(xì)看清楚飾品各部分特征，可截圖或拍照保存，有條件的可線下看貨，防止貨不對(duì)板或遭換貨、損壞等情況發(fā)生。

直播推銷套路多，提防夸大、虛假宣傳

有些不良主播在直播時(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi)，往往會(huì)編造謊言、使用話術(shù)套路等方式，騙取消費(fèi)者信任，如謊稱自己是工廠老板、謊稱直播場(chǎng)地在緬甸交易市場(chǎng)、利用“水軍”在直播間當(dāng)托、主播與供貨的老板現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行砍價(jià)表演、濫用專業(yè)術(shù)語(yǔ)妄圖以次充好等，用各種套路吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買。消費(fèi)者要保持理性，時(shí)刻以商品品質(zhì)和性價(jià)比作為是否購(gòu)買的依據(jù)，購(gòu)買時(shí)要細(xì)讀商品詳情介紹，詳細(xì)了解商品特性，耐心詢問(wèn)商品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如售前質(zhì)量保證、物流保價(jià)服務(wù)保障、售后保障退貨換貨的條件及范圍等，不輕信各種銷售套路，避免落入消費(fèi)陷阱。

此外，個(gè)別翡翠直播間還存在主播或客服引導(dǎo)消費(fèi)者到平臺(tái)外私下交易、出具假冒鑒定報(bào)告、泄漏個(gè)人信息等問(wèn)題。消費(fèi)者若要選擇網(wǎng)購(gòu)翡翠，要選擇正規(guī)、知名、信譽(yù)好、售后服務(wù)完善的電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買，盡量使用第三方支付擔(dān)保交易，不與主播私下交易，拒絕直接匯款至個(gè)人賬戶的要求。同時(shí)，要有取證維權(quán)意識(shí)，及時(shí)保存好主播推薦的首飾圖片、視頻、活動(dòng)頁(yè)面，購(gòu)買后主動(dòng)索取并保留好發(fā)票及相關(guān)票證，一旦遇到消費(fèi)糾紛，可先與商家、平臺(tái)協(xié)商處理，如協(xié)商不成，可到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具評(píng)估報(bào)告，及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。

翡翠分類小知識(shí)

參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16553-2017珠寶玉石鑒定的有關(guān)內(nèi)容，翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”，屬于“硬玉”，是指翡翠經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)工藝切割、雕刻等物理方法加工處理，不改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、顏色和硬度，只改變其形態(tài)和外觀，使其結(jié)構(gòu)致密、細(xì)膩，硬度較高，顏色自然，質(zhì)地潤(rùn)澤，通常會(huì)越帶越潤(rùn)。

翡翠“B貨”俗稱“漂白、充填翡翠”，是指通過(guò)化學(xué)方法(常用強(qiáng)酸浸泡方法)、高溫處理后，除去其內(nèi)部的雜質(zhì)，再注入透明的膠體填補(bǔ)裂隙，使其變得更加晶瑩通透。“B貨”其天然結(jié)構(gòu)已被破壞，結(jié)構(gòu)松散，耐久性差，價(jià)值較低，光澤較暗淡，長(zhǎng)時(shí)間存放容易發(fā)黃，但透明度很好、水頭極佳。

翡翠“C貨”又名“染色翡翠”，指經(jīng)過(guò)人工染色的翡翠。通常“C貨”除了染色處理還會(huì)進(jìn)行漂白、充填俗稱“B+C貨”翡翠。

經(jīng)化學(xué)處理的翡翠(“B貨”“C貨”“B+C貨”)，長(zhǎng)時(shí)間和人的皮膚接觸，可能會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生影響，如引起皮膚過(guò)敏等癥狀。(完)

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