監管部門下發工作提示 切實維護雙十一網絡交易市場秩序
雙11大促越來越近，你是不是被商家的各種促銷給搞的頭昏腦脹？
對于雙11各種花里胡哨的促銷，經濟日報今天發文稱，豈能因“雙11”練成福爾摩斯。為了參加“雙11”，消費者不僅要弄懂比奧數還復雜的滿減、滿贈、紅包、禮券規則，還得把自己練成福爾摩斯，識破其中的套路。這不是消費者應該承擔的責任，也不是放心消費應有的良好環境。
對此，平臺經營者首先要承擔主體責任。其次，監管部門也要監測大促期間可能出現的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等違法行為。
中消協最近發布的“雙11”消費提示，著實給剁手黨們潑了一盆冷水。“促銷規則套路復雜”“直播帶貨良莠不齊”等問題層出不窮，最關鍵的是，根據消協組織多年的價格監測和消費者投訴，一些商家的“雙11”促銷價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。
近幾天，消費者關于“雙11”先漲價后降價、虛假促銷的投訴數不勝數。在此，有必要請商家、平臺和消費者重溫去年“雙11”前夕出臺的《規范促銷行為暫行規定》：經營者折價、減價，應當以同一經營者在同一經營場所內，在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準。如果前七日內沒有交易的，折價、減價應當以本次促銷活動前最后一次交易價格為基準。
“雙11”全年最貴，消費者找誰說理？首先，平臺經營者要承擔主體責任。按照《規范促銷行為暫行規定》，平臺發現商家在統一組織的促銷中出現違法行為的，應當依法采取必要處置措施，保存有關信息記錄，依法承擔相應義務和責任，并協助市場監督管理部門查處違法行為。這在法律法規上壓實了平臺監督商家的主體責任。
監管部門也要運用大數據技術手段，監測大促期間可能出現的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等違法行為。一旦發現，應堅決查處，及時曝光。
說實話，現在很多消費者并非真為了便宜個幾塊幾角錢，參加“雙11”無非是湊個熱鬧。但消費者的信任一旦被透支，他們可就要“不買立省100%”了。
其實在這之前，有關部門也發出了相關提示：“雙十一”網絡集中促銷活動在即，市場監管總局向全國互聯網平臺企業和各地市場監管部門下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》，旨在規范促銷經營行為，切實維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益。
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