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數字化能力驅動實現危機下的逆勢增長打造高韌性企業

2021-11-03 15:36:29 來源：大京網

2021年進入“后疫情時代”后，全球經濟逐漸復蘇，企業發展的目標已經不僅僅是生存，而是要積極開拓新的業務增長點，通過創新實現可持續增長。

在這樣的訴求面前，企業更關注“能力”而非“流程”。當企業業務快速變化，業務需求與信息系統之間就發生了嚴重而持續的背離時，將加大持續地響應業務變化的壓力，以及控制變化帶來的成本及風險的壓力。構建企業業務能力（EBC）的企業，在不確定環境下更具備韌性。

香港創業創新研究院聯合創始人、院長曹仰鋒教授在其所著的《組織韌性：如何穿越危機持續增長？》一書中分享道 “韌性企業在危機中重構組織資源、流程和關系，從危機中快速復原，并利用危機實現逆勢增長”。

大量案例表明，越早越深入地實現了數字化轉型的企業，就能夠越快地從疫情中恢復并實現正向增長。在商業環境的變幻莫測已然成為“新常態”的背景下，如何利用數字化提高組織的韌性，構建EBC業務能力，穿越充滿不確定性的周期，成為企業要面對的全新課題。

數字化能力驅動，實現危機下的逆勢增長

新冠疫情是許多企業數字化轉型的重要拐點。此前，多數企業對于數字化轉型的重視程度不高，給予的資源和支持相對有限；而在疫情之后，已有越來越多的企業將數字化轉型提升至企業核心戰略的高度，甚至開始實施從業務到管理的全面變革。這樣巨大的轉變，正是因為數字化在疫情期間對企業的生存和蛻變發揮了突出作用。數字化對打造韌性企業的重要要素，引起了更多企業管理者的關注。

九州通作為中國民營醫藥商業企業的龍頭，主營業務包括醫藥分銷與供應鏈服務、總代總銷與工業自產、數字零售、數字物流與供應鏈解決方案、醫療健康與技術增值服務五大方面，業務發展遍布全國。2020年初突如其來的疫情，使位于湖北武漢的總部首先受到沖擊。在這種情況下，如何全面了解并保障員工健康？最新的防疫政策、知識，如何能夠快速傳遞？員工分處不同辦公地點，如何高效組織？業務經營如何開展？危機之下，九州通(600998,股吧)的集團管控能力面臨嚴峻考驗。

幸運的是，九州通很早就意識到數字化對增強企業韌性的重要性。2015年，九州通就與金蝶云之家合作打造了i9移動工作平臺。就在武漢封城的76小時后，九州通協同平臺成功上線健康打卡功能，成為了九州通全體員工健康、安全的第一道防線。

除了健康打卡功能之外，云之家推出的疫情助手，讓所有人都能夠學習與行動，實現科學防疫；云之家方便靈活的企業社群構建，實現信息的快速共享、突發事件的及時溝疫情防疫工作的快速部；專業協作、及時溝通、快速部署，守護救援物資的生命線。云之家幫助九州通有效克服了遠程辦公的重大挑戰，通過健康打卡、智能門戶、在線會議和連接ERP等移動工作平臺功能，實現業務協同化、工作移動化、傳播扁平化、溝通多元化、聯通高效化、決策數據化。

當疫情按下了企業上云和移動辦公的加速鍵，早早開始數字化能力建設的企業顯然占據了更領先的身位。麥肯錫的一項研究發現，數字化轉型提速擴大了行業領導者和落后者的差距，而這一差距在經濟低谷期間還會被進一步拉大。數字化能力作為提升企業韌性的要素，不僅是一家企業能否更快地從這次的疫情中恢復過來的關鍵，同時也是企業通過危機重構超越競爭對手的戰斗力的關鍵。

基于數字化業務平臺，打造高韌性企業

近日，Gartner發布“2022年企業機構需要探索的重要戰略技術趨勢”，其中強調了可組合式業務架構的重要性。在不斷變化的業務環境中，越來越多企業轉向支持快速、安全和高效應用變化的技術架構，這種可組合的應用架構能加強企業適應業務變化的能力，而采用可組合方法的企業機構在新功能的實現速度上將比競爭對手快80%。

這一觀點背后的邏輯是，單點的“煙囪式”解決方案注定只能孤立使用；或者解決方案太過細化，因此復雜繁瑣，難以快速調整。而基于企業級云原生架構和中臺思想研發的新一代企業級PaaS平臺金蝶云·蒼穹，正是支持打造可組合式韌性企業的最佳選擇。融合獨創的動態領域模型（KDDM），金蝶云·蒼穹以“樂高積木”般的可組裝方式，能幫助企業，特別是大型企業快速構建性能穩、韌性高、應變力強、自主可控的數字化業務能力組裝平臺，因此贏得了諸多行業巨頭的青睞。

海信集團就是其中的代表。作為一家特大型電子信息產業集團公司，海信在以彩電為核心的B2C產業始終處在全球行業前列；在智慧交通、精準醫療和光通信等新動能B2B產業，海信也占據了全國乃至全球領先位置。在實現傳統“家電公司”向“高科技公司”華麗轉身的過程中，數字化運營戰略被提升到了前所未有的高度。

2020年5月，海信集團攜手金蝶進行組織升級、流程升級、技術升級，提升整體財務運營能力，完善集團風險管控，為全球化戰略提供堅實的支撐。海信集團以信息化頂層規劃為指導，以金蝶云·蒼穹為技術架構，在財務中臺率先建設18個能力中心。這18個能力中心建成后，不僅能讓其他業務模塊在上線時更加便捷，并且其數據是完全標準化的，防止因為財務處理的差異影響子公司的內控管理效率。

基于金蝶的蒼穹平臺，海信還與金蝶一同研發了智能尋源引擎，把一些業務上可以輸出的業務規則通過系統固化，針對不同業務單據類型設定不同的尋源方案。尋源方案可以配置一個尋源規則，也可以多個規則的疊加，通過這種靈活配置的方式，讓海信快速適應業務的變化。

“用數字戰斗力，向管理要效益。”金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春這句擲地有聲的話，同樣可視作金蝶助力打造面向未來的韌性企業的宣言。通過可組裝的思維、架構、技術，金蝶致力于幫助企業提高“數字戰斗力”，完成業務、經營、管理全鏈條的變革再造，讓企業在外部高度不確定性的環境下穿越風浪、韌性成長，迎來企業發展的新篇章。

標簽：企業業務韌性企業數字化轉型商業企業